Häufig gestellte Fragen
Woher beziehen Sie Ihre Produkte?
Alle Produkte stammen von verschiedenen Kunsthandwerkern, die wir im Laufe der Jahre auf unseren Reisen kennengelernt haben.
Mit jedem von ihnen verbindet uns eine jahrelange Freundschaft und Partnerschaft.
Wie kann ich außerhalb der Website bei Ihnen einkaufen?
Wir sind regelmäßig mit Ständen auf verschiedenen lokalen Märkten und Festivals vertreten. Informationen zu unseren nächsten Markttagen finden Sie auf unseren Social-Media-Kanälen.
Weitere Optionen:
Gerne organisieren wir nach vorheriger Absprache einen speziellen Minimarkt für Sie in unserem Garten.
Wir können zu Ihrem Veranstaltungsort oder Ihrer Veranstaltung kommen.
Sie können sich bezüglich der Organisation an uns wenden.
Sind Kalebassenlampen organisch?
Unsere Kalebassenlampen werden in Antalya, Türkei, angebaut und nach dem Trocknen in der Werkstatt in Bodrum vom Kalebassenmeister fertiggestellt.
Warum läuft Silber an? Gibt es geschwärztes Silber wirklich?
Silber reagiert chemisch nur mit Schwefel. Schwefel ist in der Luft reichlich vorhanden. Abgase von Autos und Schornsteinen tragen dazu bei. Auch menschlicher Schweiß kann Silber anlaufen lassen. Das bedeutet jedoch nicht, dass es sich nicht um Silber handelt; im Gegenteil: Wenn es sich bei Kontakt mit Luft und Schweiß nicht anläuft, ist es wahrscheinlich Silber.
Sind Ihre Produkte aus Silber oder Kupfer?
Wir verwenden in unseren Produkten niemals billige, minderwertige Metalle, die bekanntermaßen Reizungen und Infektionen verursachen.
Unsere Produkte werden in Silber, Messing und Kupfer unterteilt.
Es ist in den Produktbeschreibungen angegeben.
Sind Ihre Produkte schädlich für empfindliche Haut?
Zunächst einmal sollten Menschen mit empfindlicher Haut, die eine Allergie haben, wissen, auf welches Produkt diese reagiert, und die Produkte entsprechend auswählen. Da wir in unseren Produkten stets nur die besten Materialien verwenden, ist Ihre Haut nicht gereizt.
Bieten Sie Geschenkverpackung an?
Wir verpacken unsere Fracht sorgfältig. Sollten Sie einen Sonderwunsch haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert der Versand der Produkte?
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, bereiten wir Ihr Paket schnellstmöglich vor und können es spätestens am nächsten Tag versenden.
In welche Regionen liefern wir?
Wir liefern schnellstmöglich in alle Regionen, insbesondere in die Schweiz und nach Frankreich. Darüber hinaus liefern wir nach Europa und in die ganze Welt.
Gibt es bei Ihren Produkten die Möglichkeit zum Umtausch/zur Rückgabe?
Sie können andere Produkte als maßgefertigte oder in Serie gefertigte Modelle innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf umtauschen oder zurückgeben, sofern deren Wiederverkaufsfähigkeit nicht beeinträchtigt ist.
Die Versandkosten für Umtausch oder Rücksendungen trägt der Kunde.
Das Produkt kam beschädigt an, kann ich es zurückgeben?
Um einen Ersatz zu erhalten, senden Sie uns bitte per E-Mail Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Bestellnummer (falls vorhanden) und ein Foto des beschädigten Artikels. Einige unserer Produkte sind nur einzeln erhältlich. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, kann die Nachbestellung einige Zeit in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Kreditkarte
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PayPal
Sie können mit TWINT-Methoden bezahlen.